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PREGUNTAS FRECUENTES

Shipping

Política de envío y manipulación

Política de reembolsos y devoluciones

Refunds/Returns

ENVÍO A EE. UU.

Todos los pedidos enviados por Obsessed Junkie se enviarán con prioridad de USPS (2-3  Días hábiles) o estándar de USPS (3-5 días hábiles).  Los pedidos suelen tardar  hasta  1-3  dias laborales  para ser procesado. Los pedidos realizados entre viernes y domingo se procesarán a partir del siguiente día hábil.

INTERNACIONAL  ENVÍO

Todos los pedidos enviados por Obsessed Junkie se enviarán con prioridad de USPS (6-14  Días hábiles).  Los pedidos suelen tardar  hasta  1-3  dias laborales  para ser procesado. Los pedidos realizados entre viernes y domingo se procesarán a partir del siguiente día hábil.

 

PROMOCIÓN DE ENVÍO GRATIS

Todos los pedidos superiores a $ 75 recibirán  envío gratis.  Los pedidos deben igualar o superar la cantidad mostrada después de que se hayan aplicado todos los descuentos y cupones para calificar para la promoción.

SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO

Según los tiempos de procesamiento actuales, espere hasta 2 días hábiles para que su información de seguimiento se actualice y esté disponible. Una vez que se envíe su pedido, se le proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico. Su pedido se puede rastrear en www.usps.com

RETRASOS

Hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue a tiempo. Es posible que se produzcan retrasos durante nuestra temporada de vacaciones y rebajas. Por favor, manténgase en  Tenga en cuenta que nuestros transportistas solo nos proporcionan una fecha de entrega estimada. En raras ocasiones, estos paquetes pueden llegar fuera del plazo estimado.

SIN REEMBOLSOS SIN EXCEPCIONES. Solo crédito de la tienda. Artículos comprados a Obsessed Junkie  son elegibles para crédito en la tienda dentro de los 7 días posteriores a la entrega.  El cliente es  responsable del envío de devolución. Sin embargo, agregaremos  $ 6.00 adicionales al crédito de su tienda.

 

NO se pueden realizar CAMBIOS una vez que se ha realizado un pedido.

 

CONDICIONES

Los artículos deben devolverse sin usar, sin daños, sin usar y con todo el embalaje original. Por favor sigue  sus artículos en una condición retornable.

DEVOLUCIONES

Le enviaremos un correo electrónico cuando su paquete de devolución sea devuelto a nuestro almacén. Tenga en cuenta que las devoluciones demoran entre 3 y 10 días hábiles en procesarse al llegar a nuestras instalaciones. Una vez que se procese su devolución y su  crédito  se emite, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Las devoluciones se pueden enviar por correo a:  

Drogadicto obsesionado

7400 Old Mount Holly Road # 722

Paw Creek, NC 28130-9700

ARTÍCULOS DAÑADOS

Si recibe un  artículo que está dañado, comuníquese con el servicio al cliente de inmediato.

Pagos aceptados

Para compras en línea, Obsessed Junkie  acepta las siguientes formas de pago:

  • Visa

  • Tarjeta MasterCard

  • Descubrir

  • American Express

  • PayPal

Privacy

Política de privacidad

Efectivo a partir del 1 de abril de 2020.       

 

Esta "Política de privacidad" describe las prácticas de privacidad de Obsessed Junkie  y nuestras subsidiarias y afiliadas (colectivamente, "adicto obsesionado", "nosotros", "nos",  o "nuestro") en relación con el sitio web www.obsessedjunkie.com, y los derechos y opciones disponibles para las personas con respecto a su información.  

INFORMACIÓN PERSONAL QUE NOS PROPORCIONA   

La información personal que puede proporcionarnos a través del Servicio o de otro modo incluye:

  • Datos de contacto, información de contacto personal o comercial, como su nombre y apellido, direcciones de correo electrónico y postal, número de teléfono, título profesional y nombre de la empresa.

  • Datos de registro,  como la información que proporcionas para registrarte en una cuenta o para registrarte en un evento, incluidos el día y el mes de tu nacimiento y el evento para el que te registraste.

  • Datos sobre otros  para quién compra un artículo o regalo, como el nombre, la dirección de entrega y el número de teléfono. No compre un regalo para alguien ni comparta su información de contacto con nosotros a menos que tenga su permiso para hacerlo.

  • Datos de perfil, como su nombre de usuario y contraseña, que puede establecer para establecer una cuenta en línea con nosotros y sus intereses y preferencias.

  • Comunicaciones, como la información que nos proporciona cuando nos contacta con preguntas, comentarios, respuestas a encuestas o se comunica con nosotros de otro modo,

  • Datos de marketing,  como la dirección de correo electrónico o los datos de contacto que utilizamos para enviar comunicaciones de marketing y sus preferencias para recibir comunicaciones sobre nuestras actividades, eventos, sorteos y concursos.

  • Datos de compra, incluido su historial de pedidos y la información necesaria para procesar y completar su pedido, incluidos los detalles del pedido, la dirección de facturación y la dirección de entrega.

  • Otra información  que podemos recopilar que no se enumeran específicamente aquí, pero que usaremos de acuerdo con esta Política de privacidad o según se divulgue de otro modo en el momento de la recopilación.

INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE PLATAFORMAS DE TERCEROS

Si elige iniciar sesión en los Sitios a través de una plataforma de terceros, como Google o Facebook, o conectar su cuenta en la plataforma o red de terceros a su cuenta a través de los Sitios, podemos recopilar información de esa plataforma o red. .  También puede tener la oportunidad de proporcionarnos información adicional a través de la plataforma o red de terceros, como una lista de sus amigos o conexiones y su dirección de correo electrónico.  

RECOGIDA AUTOMATICA

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos registrar automáticamente información sobre usted, su computadora o dispositivo móvil, y su actividad que ocurre en oa través de los Sitios, como:

  • Datos del dispositivo,  como el tipo de sistema operativo y número de versión de su computadora o dispositivo móvil, fabricante y modelo, tipo de navegador, resolución de pantalla, dirección IP, el sitio web que visitó antes de navegar por nuestro sitio e información general de ubicación como ciudad, estado o área geográfica.

  • Datos de actividad en línea,  como páginas o pantallas que vio, cuánto tiempo pasó en una página o pantalla, rutas de navegación entre páginas o pantallas, información sobre su actividad en una página o pantalla, tiempos de acceso y duración del acceso.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos su información personal para los siguientes propósitos y como se describe en esta Política de Privacidad o en el momento de la recopilación:

 

Podemos utilizar su información personal para:

  • proporcionar, operar y mejorar el Servicio, como para permitirle realizar compras de ropa y accesorios que hemos enumerado en los Sitios;

  • establecer y mantener su cuenta en el Servicio;

  • comunicarnos con usted sobre el Servicio, incluso enviándole anuncios, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;

  • proporcionar soporte al cliente y mantenimiento para el Servicio;

  • facilitar su inicio de sesión en los Sitios a través de plataformas de terceros, como Google y Facebook; y

  • habilitar las funciones de seguridad de los Sitios, como enviarle códigos de seguridad por correo electrónico o SMS y recordar los dispositivos desde los que ha iniciado sesión anteriormente.

 

MARKETING DIRECTO   

Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con Obsessed Junkie según lo permita la ley.  Tendrá la posibilidad de optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales y de marketing.

PARA LA INVESTIGACIÓN Y EL DESARROLLO

  Podemos utilizar su información personal con fines de investigación y desarrollo, incluso para analizar y mejorar el Servicio y nuestro negocio.  

PUBLICIDAD DE INTERÉS

Podemos contratar empresas de publicidad de terceros y empresas de redes sociales para mostrar anuncios en nuestro Servicio y otros sitios.  Estas empresas pueden usar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre usted (incluidos los datos del dispositivo, los datos de actividad en línea y / o los datos de geolocalización descritos anteriormente) a lo largo del tiempo en nuestro Servicio y otros sitios y servicios o su interacción con nuestros correos electrónicos, y usar eso información para publicar anuncios que crean que le interesarán.  Estos anuncios se conocen como "anuncios basados en intereses". 

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